공지사항
| 제목 | 인터넷 마케팅의 새로운 패러다임 ‘소형 전문포털’-연합뉴스 | |
| 등록일 | 2005.04.26 | |
| 내용 | 기업이미지 상승…매출신장의 돌파구 인터넷의 폭발적인 성장은 기업의 마케팅 환경에도 변화를 가져왔다. 기존 홈페이지를 통한 회사 소개와 마케팅 대상 제품의 정보 제공은 더 이상 고 객의 관심을 촉발할 수 없게 됐다. 이러한 상황에 발맞춰 검색엔진마케팅, 제휴 마케팅, 컨텐츠마케팅, 이메일마케팅, 플러그인마케팅, 입점마케팅, 미디어마케 팅 등 다채로운 인터넷 마케팅 기법들이 생겨났다. 반면, 지속적이고 심도 있는 정보 제공의 부재로 시장에서 일시적인 효과창출 에 그치고 있다. 소형 전문 포털의 구축은 이러한 마케팅 기법의 대안으로, 최근 업계에 신선한 바람을 일으키고 있다. ‘소형 전문포털’ 이라는 것은 해당 아이템시장에서 “우리 업체가 그 아이템 에 있어서 다른 누구보다 많은 정보를 보유하고 있고 시장에서 점유율이 상당 히 높다”는 점을 고객들에게 어필할 수 있어 ‘신뢰’를 얻을 수 있는 강력한 무기가 된다. 신뢰성의 상승은 기업이 판매하고 있는 제품에 전이되게 되고, 궁극적으로는 매 출 상승을 가져오게 된다. 물론 변화에 대한 두려움은 누구나 가지고 있다. 특히 네이버, 다음 같은 대형 종합 포털의 존재는 소형 전문 포털의 필요성에 대한 인식을 감퇴시킬 수도 있 다. 또 대형 포털과의 경쟁 또한 해당 기업에게는 만만치 않은 부담 요소이다. 분명한 사실은 소형 전문 포털의 타겟은 대형 종합 포털이 지향하는 것과 같은 ‘불특정 다수’ 가 아닌 해당 아이템을 필요로 하는 ‘특정 다수’ 인 것이 다. 마케팅 대상의 특정 다수가 방문하고 해당 시장에서 인정을 받으면 소형 전 문 포털은 그 소임을 다하는 것이라고 해도 과언이 아니다. 다시 말해 ‘전문성’을 살린 컨텐츠가 바로 하나의 경쟁력인 것이다. 관련 기 업만이 생산할 수 있는 양질의 전문 컨텐츠를 기반으로 유저별 맞춤형 서비스 를 통해 온라인 비즈니스의 교량을 확보하는 것이다. 아울러 우수 고객의 양성을 위한 지속적인 고객관리를 통해 해당 분야에서 누구 도 따라올 수 없는 업체로 성장할 수 있다. 이처럼 해당 기업이 가진 차별성과 전문성, 다양성을 전면에 내세워 기업의 선도적 이미지를 부각시키는 최전방 공 격수 역할을 할 수 있는 것이 바로 ‘소형 전문 포털’ 이다. 다만 소형 전문 포털은 일반적인 기업 홈페이지나 쇼핑몰과는 개념이 다르기 때 문에 지속적인 관리와 유지보수가 필요하다. 고객의 편리성, 고객의 필요에 적 합한 서비스 제공, 컨텐츠의 지속적 창출, 관련업체간 경쟁, 온ㆍ오프라인의 연 동을 통한 경쟁력 강화 등이 소형 포털의 성공 요인이며 나아가 해당 기업의 성 공 요소이기 때문이다. 무엇보다도 중요한 것은 소형 전문 포털의 필요성을 실감하고 그것을 실행에 옮 길 수 있는 용기, 임직원들의 인터넷 비즈니스 마인드 확보다. 변화하는 시대 의 흐름에 맞추어 새로운 패러다임을 창출해 낼 것인지 기존 방법을 고수해 도 태의 길을 걸을 것인지에 대한 해답은 이미 나와 있다. 글. 산업포털 다아라 엄종복 이사 보도된 매체-연합뉴스, 중앙일보, 조선일보 4월 26일자 |
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